為主動精進整體服務水平，除引進新式噴塗技術之外，並每年定期派員遠赴日本，接受自動變速箱、噴射引擎、底盤及電路系統等各項修護技術的專業訓練。此外，為達成百分之百的客戶服務滿意度，並創造最佳工作環境，在未來一年中將繼續推動「CS+5S運動」，經由整理、整頓、清掃、清潔、紀律等五大實施重點，確保在進行修護時的每一個環節皆能盡善盡美，符合客戶要求之滿意標準。

並從84年開始推行CS活動，加強落實「CS顧客滿意」的服務指標，貫徹從接待到交車後的售後服務，包括：
1.服裝儀容的專業化。
2.展示室規格化；接待禮儀標準化。
3.落實交車流程：業務人員在交車前必須把車清洗乾淨，交車時須將車子
　的使用方法向客戶詳細說明。
4.交車後主動跟客戶密切聯絡：交車三天後應以電話感謝客戶，並且詢問
　使用狀況，定期寄送生日卡與感謝卡。
5.主動發掘問題，即刻解決客戶的抱怨。

86年推出技術提升及TQM等活動，期望以真誠的態度，專業的素養為客戶做永續的服務。

於87年施行「客戶關懷運動」，憑藉客戶資料的更新建檔，以及接待禮儀與銷售技巧的加強訓練來貫徹執行，而這也已經是進行改善服務品質的重點之一。針對「客戶關懷運動」，除維修後三日關懷，三個月回廠關懷，每年並定期舉辦客戶免費服務活動，在1-2月有「新春健診」免費愛車體檢，4-5月更全面展開「清涼一夏」免費冷氣檢查，每年8月進口轎車健診；如此，才能真正達到以客戶觀點出發，替客戶全盤設想的售後服務最高指導原則。

88年參加「三菱家族」專案行政接待人員F-STEPII進階認證考試，全省保養廠共189人通過，並領取合格證照。

89年全省保養廠則共有333人通過此一進階認證考試，領取合格證照。